Photo © Andresr/IStock

O que fazer se você ficar doente de repente

  • Nossos parceiros:

1. Procure atendimento médico

Obtenha atendimento de um médico devidamente habilitado, como por exemplo um clínico geral, ou dirija-se para um hospital o mais rápido possível.

  • Em caso de emergência, entre em contato primeiramente com os serviços locais de emergência e depois entre em contato com nosso Serviço de Assistência Médica Emergencial disponível 24 horar por dia, todos os dias.
  • Se não for situação de emergência, ligue para nossa equipe de Assistência Médica Emergencial caso precise de ajuda para encontrar um atendimento médico apropriado.

Dependendo do local em que você se encontra, poderão haver acordos estabelecidos com prestadores de serviços médicos e hospitalares (nossa Equipe de Assistência Emergencial informará você), mas de qualquer forma, sempre que possível utilize o sistema público de saúde.

2. Solicite documentos por escrito

A maioria das solicitações de reembolso precisam de documentos e o reembolso das despesas com assistência medica não é diferente. Então, mesmo que isto seja a última coisa que você tenha que se preocupar no momento, antes de finalizar o atendimento médico, obtenha uma cópia de todos os documentos necessários para solicitar o reembolso das despesas, como por exemplo:

  • Relatório do médico responsável confirmando o seu problema de saúde.
  • Relatório do hospital, em caso de internação hospitalar.
  • Relatório do atendimento da ambulância ou de translado médico, se for o caso.

Em algumas situações nossa equipe poderá requisitar seu histórico médico. Neste caso, você terá que solicitar o documento ao seu médico no Brasil.

3. Guarde seus recibos

Ao solicitar o reembolso, você precisará de todos os seus recibos, juntamente com comprovantes do seu itinerário e também das confirmações de cancelamentos para cada plano de viagem que tiver sido alterado. Caso contrário, seu reembolso poderá ser rejeitado ou reduzido.

4. Precisa de mais informações?

Nossas sugestões deverão ajudar você caso algo der errado e você desejar solicitar o reembolso. Os planos de seguro viagem são diferentes e a sua cobertura pode variar dependendo do evento ocorrido e do seu país de origem. No Manual do Segurado você sempre encontrará as informações completas sobre a sua cobertura.

Em caso de dúvidas sobre as coberturas, riscos e exclusões entre em contato conosco.

Benefícios do Seguro Viagem: como podemos cuidar de você

Cancelamento de Viagem

Proteja sua viagem contra cancelamentos inesperados.

  • Plano Explorer: R$ 20.000
  • Plano Standard: R$ 10.000
Cancelamento de Viagem
  • Você ou sua família estão doentes, feridos ou mortos?
  • Perdeu seu emprego?
  • Teve sua casa destruída?

Nós podemos ajudar.

Despesas Médicas-Hospitalares Complementares

Atendimento ou reembolso das despesas emergenciais médicas.

  • Plano Explorer: R$ 900.000
  • Plano Standard: R$ 500.000
Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas
  • Precisa de medicamentos?
  • Sofreu um acidente?
  • Ficou doente?

Nós podemos ajudar.

Traslado Médico e Regresso Sanitário

Transporte médico de emergência: vamos levá-lo ao hospital ou para casa rapidamente.

  • Plano Explorer: R$ 100.000
  • Plano Standard: R$ 100.000
Traslado Médico e Regresso Sanitário
  • Se acidentou no exterior?
  • Precisa urgentemente de um hospital?
  • Impossibilitado de prosseguir viagem?

Nós podemos ajudar.

Seguro de Bagagem despachada

Cobre a perda, roubo ou destruição da sua bagagem causados pela empresa transportadora.

  • Plano Explorer: R$ 14.000
  • Plano Standard: R$ 8.000
Seguro de Bagagem despachada
  • Suas malas sumiram?
  • Não encontra sua bagagem?
  • Malas danificadas?

Nós podemos ajudar.

  • Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas
  • Cancelamento ou interrupção de viagem
  • Seguro Bagagem
  • Traslado Médico e Regresso Sanitário
  • Equipe de Emergência 24h
  • E mais, dependendo do seu país de residência
Este é apenas um resumo somente para residentes no Brasil. Restrições, exclusões e limitações serão aplicadas. Os limites dos benefícios podem variar dependendo do plano escolhido. Verifique os Manual do Segurado e as Condições Gerais para obter todos as informações.

Assistência Emergencial 24 horas por dia, todos os dias

Se você precisar de assistência médica ou odontológica emergencial, conselhos, traslado médico, regresso sanitário ou assistência de viagem, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano antes e durante a sua viagem.

Você está precisando de assistência emergencial agora?

Se estiver no Brasil, ligue para (11) 2526-9312. Se estiver no exterior, ligue para: +1 877 660-2844 (este número aceita ligações internacionais a cobrar, os custos com ligações telefônicas não serão reembolsados). Ou envie uma mensagem para o nosso Whatsapp: +57 316 851-0533.

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Em caso de emergência, não importa onde você estiver, nós estamos disponíveis 24h por dia.
Aurelie Menard
Aurelie Menard,
Assistência Emergencial World Nomads

Seguro Viagem. Simples & Flexível.

Seguro de Viagem para viajantes independentes e famílias destemidas. Ninguém quer pensar em todas as coisas que podem dar errado durante a sua viagem, mas essas coisas podem acontecer e acontecem. Portanto, esteja preparado e compre seu Seguro Viagem hoje mesmo.

O Seguro de Viagem World Nomads foi avaliado com 4 estrelas pelo Trust Pilot em 21 de outubro de 2016

Garantido por: